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Quels animaux sont pris en charge ?
Je m’occupe des chiens, chats, et NAC.
Chaque espèce ayant ses propres spécificités, je m’adapte aux besoins de chacun.
Concernant les NAC, je prends en charge les lapins, furets, rongeurs (hamsters, cochons d’Inde, gerbilles…), oiseaux (perroquets, perruches…), poissons, ainsi que les tortues.
Certains reptiles ne sont toutefois pas pris
en charge.
Attention, je ne suis pas habilitée pour promener les chiens de 1ère et 2nde catégorie (American Staff, Rottweiler,
Tosa, etc.).
Etes-vous déclarée, assurée et formée ?
Oui !
Je suis assurée en responsabilité civile professionnelle.
Coucou Patounes est ma micro-entreprise déclarée et possède un numéro SIREN.
Je dispose de l’ACACED chiens, chats, NAC et je suis également formée aux premiers secours canins et félins.
Je suis également adhérente à une service de médiation
L'ACACED c'est quoi ?
Il s’agit de l’Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques (ACACED).
C’est un certificat officiel obligatoire pour exercer une activité professionnelle auprès
des animaux de compagnie.
Cette formation transmet les connaissances essentielles sur leurs besoins : alimentation, comportement, transport, réglementation et logement, santé, sélection et reproduction.
A quoi sert la pré-visite ?
Une pré-visite au domicile du client est obligatoire et nécessaire pour faire connaissance avec son animal, faire un point sur ses besoins, les consignes, et procéder à la remise des clés.
Une fiche de renseignement est également complétée pour y indiquer toutes les informations utiles concernant l'animal et
son suivi médical.
Un temps de réflexion est encore possible après cette rencontre.
Quelle est votre zone d'intervention ?
À Toulouse et ses environs dans un rayon de 20 km maximum.
Colomiers, Tournefeuille, Blagnac, Cugnaux...
Au-delà de 5 km des frais kilométriques sont applicables (voir tarifs).
Faut-il réserver longtemps à l'avance ?
Dès lors que vous connaissez vos dates, le mieux est de réserver rapidement, surtout pendant les vacances scolaires ou les périodes de forte demande.
Je fais toujours mon possible pour m'adapter aux urgences ou imprévus.
Etes- vous disponible toute l'année ?
Absolument ! Je propose mes services toute l'année, 7j/7, y compris les jours fériés, pour des gardes de toutes durées et fréquences.
Faites-vous des gardes chez-vous ?
Non, aucune garde n'est effectuée chez moi.
Les prestations s'effectuent exclusivement au domicile du client.
Pouvez vous donner un traitement médical ?
Oui, je suis en mesure d'administrer les traitements prescrits par votre vétérinaire à votre animal (comprimés, gouttes, pommades, etc.) mais pas d'injections.
Que ce passe-t-il en cas d'urgence ?
En cas de comportement anormal ou de signe inquiétant, je vous préviens immédiatement et prends les mesures nécessaires.
En situation d'urgence, je contacte ou me rends chez votre vétérinaire habituel, ou le plus proche.
Le bien-être et la sécurité de votre animal restent ma priorité.
Je suis également en lien avec un vétérinaire référent.
Est-ce que je reçoit des nouvelles ?
Biensûr ! Selon vos souhaits, après chaque visite, vous recevez un petit message avec des photos et/ou vidéos afin que vous restiez informé(e) et rassuré(e) sur le bien-être de votre compagnon.
Que faut-il préparer pour la garde ?
Il suffit de veiller à ce que l'essentiel soit prêt, nourriture, litière, jouets, harnais (ainsi que le carnet de santé et la caisse de transport si nécessaire).
Je m'occupe du reste.
Comment se passe le paiement ?
Les moyens de paiement acceptés sont le paiement instantané, le virement bancaire ou les espèces.
Pour les virements, le RIB est indiqué sur le devis. Les chèques ne sont pas acceptés.
Un acompte de 30% doit être réglé avant le début de la prestation.
Comment modifier ou annuler ?
Toute modification ou annulation doit être signalée au plus tôt et selon le délai, des frais peuvent s'appliquer.
Chaque situation est examinée avec bienveillance afin de trouver la solution la plus adaptée.
Comment se passe la gestion des clés ?
Les clés me sont confiées lors de la première rencontre à votre domicile.
Elles sont conservées en toute sécurité et restituées à votre retour selon votre choix
(en mains propres, dans votre boîte aux lettres...)